Política de Devolução e Reembolso
Agradecemos por escolher a Central Vazamentos. Nosso compromisso é garantir sua satisfação e oferecer uma experiência de compra transparente e segura.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução em casos de arrependimento da compra.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
– Em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações;
– Na embalagem original, com manuais, acessórios e nota fiscal (quando aplicável);
– Fora da lista de itens não elegíveis para devolução (ver seção 4).
2. Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução ou troca, entre em contato pelo e-mail comercial@geofonecentralvazamentos.com.br
ou pelo WhatsApp/telefone (62) 92002-9691, informando:
– Número do pedido;
– Motivo da devolução ou troca.
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio do produto.
3. Custos de Frete
– Arrependimento/Devolução sem defeito: o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
– Produto com defeito ou envio incorreto: a Central Vazamentos arcará com todos os custos de envio para troca ou reembolso.
4. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito ou erro de envio, dos seguintes itens:
– Produtos personalizados ou sob encomenda;
– Produtos de higiene pessoal após violação do lacre;
– Produtos digitais (downloads, licenças de software, etc.);
– Itens em promoção final, quando indicado na oferta.
5. Reembolso
– O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento da compra.
– O prazo para reembolso é de 7 a 14 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
– O prazo de compensação pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.
6. Trocas
Se desejar trocar o produto por outro modelo ou variação, entre em contato com nossa equipe. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque e seguem as mesmas regras de devolução.
7. Atendimento ao Cliente
E-mail: comercial@geofonecentralvazamentos.com.br
WhatsApp/Telefone: (62) 92002-9691
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00
8. Dados da Empresa
Central Vazamentos
CNPJ: 43.973.146/0001.26
Endereço: : Av. E, 1470 – Jardim Goiás, Goiânia – GO, 74810-030
